Q : ツアー料金にチップは含まれていますか？
A : チップは含まれておりません。ツアーの日に運転手またはガイドのサービスに対するお客さまのお礼のお気持ちの一端なので、どれぐらい渡すかはお客さま次第でございます。

Q : お支払い方法を教えてください。
A : ツアー当日にドライバーに現金またはカードでお支払いをお願いいたします。

Q : 日本円でのお支払いは可能ですか？
A : 日本円ではお支払いいただけません。USドルにてお支払いをお願い致します。

Q : 現地で予約はできますか？
A : 現地でもご予約を承ります。電話(808-382-0716)でお問い合わせください。但し、ツアーによっては空きがなくご予約できない場合がございますので、事前に早めのお申し込みをお勧めいたします。

Q : 夜間や休日もお申し込みできますか？
A : サイトからのお申込は24時間いつでも行う事ができます。ただし、ご回答はMiyabi Tours Hawaii営業時間内になります。基本的にお申込後24時間以内（日曜、アメリカおよびハワイ州の祝日を除く）にご回答いたします。

Q : 電話で申し込む場合、日本語は通じますか？
A : 通じます。応対するのは日本語対応できるアメリカ人などですのでご安心ください。

Q : 大きな荷物は載せられますか？
A : 載せられます。サーフボード、ゴルフバック、自転車等がある場合は事前にお知らせください。

Q : 貸切チャーターのツアーで、予定時間内に終わらなかった場合の超過料金を教えてください。
A : 交通事情による遅れの場合は追加料金は発生いたしませんが、お客様のご希望により予定より長時間滞在された場合や行き先を増やされた場合は、1時間当たりの料金がかかります。

Q : キャンセルポリシーを教えてください。
A : ツアー出発時間の48時間以内でのキャンセルは、クレジットカードより100%のツアー代金をご請求させて頂きます。

Q : 予約の変更について教えてください。
A : ツアー時間帯に空きがありましたらフレキシブルに対応いたしますが、48時間以内の変更は難しくなるのでお早めにお知らせください。